虾皮多久会取消订单?哪些情况可以取消?


现在做跨境电商的商家很多,做跨境电商的平台也很多。虾皮大家都知道,很多小伙伴都会选择虾皮平台。购物跨境电商的规则肯定和国内不一样。虾皮取消订单要多久?

1.虾皮多快会取消订单?

如果买家因为改变主意或者下错货需要修改订单内容,卖家可以通过聊天功能要求买家在发货前取消订单,无需花费额外人力帮助买家取消。

但请注意,卖家不要因为自身因素,如短缺、损坏或价格设置错误等,通过聊天要求买家取消订单,以免影响用户的购物体验。

如果系统检测到卖家因自身因素要求买家取消订单的对话,将按照卖家评分系统的标准额外给予2分。

但是,如果因为买家改变主意、数量错误、产能过剩或忘记使用折扣代码而需要取消订单,则不计入评分。

其次,取消订单有两个条件:

1.立即取消

一旦买家按下取消订单按钮,虾皮系统会立即取消订单,卖家不需要做任何事情。

订单已支付/通过货到付款审核后24小时内发生立即取消,且未在虾皮系统上申请订单号/物流跟踪码。

2.卖家接受取消。

买家一旦按下取消订单按钮,虾皮系统就会通知卖家,卖家必须回复是接受还是取消订单。

卖家在订单已支付/通过货到付款审核,或已在虾皮系统上申请订单号/输入物流跟踪码且尚未发货后24小时接受取消。

如果接受买家申请,虾皮系统会立即取消订单。

如果拒绝买家的申请,订单将恢复到“待发货”状态,卖家可以继续发货操作。

如果取消虾皮订单,应在发货前通过聊天功能自行取消订单。如果发货后取消,需要额外花费人力帮助卖家取消。取消订单有两种情况,大概需要了解。

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